Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Skrytá vada na ojetém automobilu | |
| Dotaz zodpovězený dne 05. 02. 2008 | |
| DOTAZ: 7.11.2007 jsem si koupil ojete auto v autobazaru AutoLhotka (provozovatel Tocar s.r.o.). Pri prodeji mi prodavajici zminil ze auto bylo lehce bourane na predek a byl vymenen naraznik, vsechno ostatne je puvodni. Ale neni o tom nikde zmineno v predavacim protokolu. Auto se prodavalo jako v "perfektnim" stavu. Po nekolika dnech jsem zjistil ze auto neni v poradku. Po prohlidnuti v autorizovanem servisu mi rekly ze auto bylo hodne bourane (vymlacene lozisko predniho leveho kola, svarena prevodovka, narovnavane casti karoserie vepredu, spatne se uzavira dvere spolujezdce, prelakovane cele vozidlo za vyjimkou dveri kufru a zadni leve casti). 16.11.2007 jsem pisemne pozadal o reklamaci. K 16.12.2007 nedostal jsem zadne vyjadreni. 21.12.2007 jsem napsal pisemnou zadost o odstoupeni od smlouvy. Obe zadosti (o reklamaci a odstoupeni) byly podani v autobazaru a podepsani zastupcem jednatele v autobazaru. Nemuzu uzavrit znalecky posudek (i kdyz je provedeny) protoze nedavaji mi velky technicak z duvodu reklamacniho rizeni. Vcera, 14.01.2008 jsem byl zase v autobazaru a tam mi rekly ze jednatel mi odpovedel dopisem a ukazaly mi kopii tohoto dopisu ve kterem zadost o odstoupeni od smlouvy je zamitnuta protoze oni nevidi k tomu duvod. Reklamace je take zamitnuta protoze jsem vedel o tom ze auto bylo bourane (ale vidim rozdil mezi lehce bourane a hodne bourane - temer nepojizdne anebo zivotunebezpecne). Nechapu jak mohou zamitnout reklamaci kdyz lhuta na vyjadreni k reklamaci jiz vyprsela. Take tam jeste napsal ze muzu pristavit u nich auto na posudek jejich autoservisu. Toto vypada na reklamacni posudek jenze reklamace jiz neni platna takze nechapu k cemu to je. V kupni smlouve jsou dve vety ktere me zajimaji: 1) Prodavajici je vlastnikem prodavaneho vozidla anebo je poveren k prodeji a k financnimu vyrovnani. Neni z toho jasne jestli autobazar je pouze sprostredkovatelem (coz mi rekly) anebo vlastnikem. Jestli je sprostredkovatelem tak co muzu od nich vymahat? 2) Kupujici souhlasi s tim, ze prodavajici nenese odpovednost za vady zjistene po prevzeti vozidla. Vstahuje se tato veta take na skryte zavady (to vsechno co jsem popsal ze zacatku. Jsem jako nezkuseny ridic nepoznal problem z levym kolem a prevodovkou, vsechno ostatne nebylo videt, protze auto nemohli zvednout, nemely hever)? Jestli ano, znamena to ze nemuzu v soudu branit sva prava a nemuzu uplatnit 6 mesicni zaruku proti skrytym vadam (coz jsem se pokusil udelat zadosti o reklamaci od 16.11.2007)? Jak muzu se branit? | |
| ODPOVĚĎ: K Vaší první otázce: Doporučuji řádně prostudovat kupní smlouvu - zejména části, kde jsou označeny strany. Pakliže je jako prodávající uveden autobazar, uplatňujte odpovědnost za vady u něj. Pakliže je však jako prodávající označena jiná osoba, je autobazar jen zprostředkovatelem. Prodávajícím je původní vlastník vozidla a odpovědnost je tedy nutné uplatnit přímo u původního majitele. Neuplatní se úprava na ochranu spotřebitele, protože by se nejednalo o spotřebitelský vztah (tedy vztah mezi spotřebitelem a podnikatelem). V tomto případě (autobazar je jen zprostředkovatelem) máte dle §597 občanského zákoníku právo na přiměřenou slevu z ceny a jestliže se jedná o vadu, která činí věc neupotřebitelnou, máte právo odstoupit od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy máte i tehdy, jestliže Vás prodávající ujistil, že věc má určité vlastnosti, anebo že nemá žádné vady, a toto ujištění se ukáže nepravdivým. K druhé otázce: Jedná se o smluvní ujednání, které se odchyluje v neprospěch spotřebitele a proto se dovolejte jeho neplatnosti podle §55 občanského zákoníku. Spotřebitel se podle tohoto ustanovení nemůže vzdát práv, které mu zákon poskytuje, proto je takové ujednání neplatné. U soudu tedy svá práva bránit můžete, je však třeba se této neplatnosti u autobazaru dovolat, například písemně doporučeným dopisem s dodejkou. Ještě k dotazu jako celku - z Vámi popisované situace vyplývá, že jste od smlouvy odstoupil platně, na tomto odstoupení tedy trvejte a začněte vymáhat kupní cenu. Odstoupení od smlouvy je jednostranný právní úkon a k jeho platnosti není nutné jeho přijetí druhou stranou. Zvažte také podání podnětu na ČOI. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 129 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
