Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Městská hromadná doprava MHD | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, obracím se na |Vás s dotazem, zda pro podnik zajišťující dopravu v krajském městě neplatí stejné obchodní podmínky jako pro ostatní podnikatele. Tímto mám na mysli například nepravdivou reklamu a kalkulování se zbožím - zadržením do doby, kdy dojde ke zdražení. K objasnění uvádím: před cca 3 roky byla v našem městě zavedena "výhodná" karta na jízdné v MHD, a to i za značného přispění města - tedy podíleli jsme se na ní všichni obyvatelé. Jako vlastník si mohu na tuto kartu nahrát celoroční předplatné ( pro více okruhů), nebo ji mohu používat jen jako "peněženku" a jejím prostřednictvím si kuopit v dopravních prostředcích lístek. Poslední var. je jednou z dražších, neboť dopravní společnost nabízí , pokud si zakoupíte různé druhy předplatného od 1 dne až vím-li po 365 dní , od jakéhokoliv data - bude jízdné na celý den vycházet mnohem levněji a to bez denního omezení. Dnes a jak bylo sděleno v předprodeji však nelze žádné toto předplatní zakoupit, prodávají jen na cca 32 dní tj. do konce roku 2007, aby pak mohlo být jízdné prodáno za ceny zvýšené po novém roce. A to sdělují zákazníkům přesto, že na WWW stránkách - viz www.plzenskakarta.cz index.php?id=104#108 je celý sazebních tzv.výhodných tarifů v rozpětí od 1 do 365 dnů inzerován. Stejně tak na prodejních místech jsou tyto informace vyvěšeny. Nejen, že porušují výše zmiňovaná pravidla, ale nutí zákazníka, aby uskutečnit 2 návštěvy jejich prodejních míst namísto 1 - okrádají ho o čas, ústně podávanou iformaci ( neplatnost inzerovaných služeb)nikde nezveřejňují a systém zvýhodnění zakoupení na větší počet dnů takto úplně znemožňují. Prosím, jak se lze v takovém případě bránit jinak, než tím, že budeme chodit pěšky, nebo jezdit vlastními dopr.prostředky. Děkuji za odpověď, s pozdravem Fenclová. P.S. Předpokládám, že se jedná ze strany dopr.podniku o skandální a překvapivé řešení , které by si zasloužilo medializaci, možná i víc než kauzy ,kde byl řešen např. problém jízdného levnějšího pro obyvatele s trvalým bydlištěm, než pro ostatní a pod. | |
| ODPOVĚĎ: Dne 29. 11 2007 vydala Krajská organizace SOS tiskovou zprávu na toto téma (v příloze). Medializace již proběhla v Plzeňském deníku a v Českém rozhlase. Zároveň KO SOS zaslala Plzeňským městským dopravním podnikům výzvu ke zdržení se protiprávního jednání a k nápravě již způsobených škod cestujícím. V současné době (dnes je 9.12.2007), podle vyjádření Mgr. Michala Krauze, generálního ředitele PMDP, je výzva SOS na právním oddělení DP a dopravní podnik zaujme stanovisko příští týden. Ano, problém spočívá například v tom, že místo měsíčního jízdného mezi 350 a 400 Kč zaplatí za stejné období cestující cca 600 Kč za období 15.12.07-15.1.2008. Nebo koupíteli si jízdenku od 5.12. do nuceně 31.12. 07 za 345 Kč (měsiční jízdenka je za 350), pak vás nikdo nebude vozit týden za 5 Kč. V návrho dopravci byly čtyři varianty řešení problému a navržena byla varianta obostranně nejspravedlivější. Dopravní podniky naopak dosud používají variantu nejhorší. KO SOS bude v případě negativního stanoviska DP řešit případ dále. (RJ) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 21 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
