Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Městská hromadná doprava MHD | |
| Dotaz zodpovězený dne 09. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, obracím se na |Vás s dotazem, zda pro podnik zajišťující dopravu v krajském městě neplatí stejné obchodní podmínky jako pro ostatní podnikatele. Tímto mám na mysli například nepravdivou reklamu a kalkulování se zbožím - zadržením do doby, kdy dojde ke zdražení. K objasnění uvádím: před cca 3 roky byla v našem městě zavedena "výhodná" karta na jízdné v MHD, a to i za značného přispění města - tedy podíleli jsme se na ní všichni obyvatelé. Jako vlastník si mohu na tuto kartu nahrát celoroční předplatné ( pro více okruhů), nebo ji mohu používat jen jako "peněženku" a jejím prostřednictvím si kuopit v dopravních prostředcích lístek. Poslední var. je jednou z dražších, neboť dopravní společnost nabízí , pokud si zakoupíte různé druhy předplatného od 1 dne až vím-li po 365 dní , od jakéhokoliv data - bude jízdné na celý den vycházet mnohem levněji a to bez denního omezení. Dnes a jak bylo sděleno v předprodeji však nelze žádné toto předplatní zakoupit, prodávají jen na cca 32 dní tj. do konce roku 2007, aby pak mohlo být jízdné prodáno za ceny zvýšené po novém roce. A to sdělují zákazníkům přesto, že na WWW stránkách - viz www.plzenskakarta.cz index.php?id=104#108 je celý sazebních tzv.výhodných tarifů v rozpětí od 1 do 365 dnů inzerován. Stejně tak na prodejních místech jsou tyto informace vyvěšeny. Nejen, že porušují výše zmiňovaná pravidla, ale nutí zákazníka, aby uskutečnit 2 návštěvy jejich prodejních míst namísto 1 - okrádají ho o čas, ústně podávanou iformaci ( neplatnost inzerovaných služeb)nikde nezveřejňují a systém zvýhodnění zakoupení na větší počet dnů takto úplně znemožňují. Prosím, jak se lze v takovém případě bránit jinak, než tím, že budeme chodit pěšky, nebo jezdit vlastními dopr.prostředky. Děkuji za odpověď, s pozdravem Fenclová. P.S. Předpokládám, že se jedná ze strany dopr.podniku o skandální a překvapivé řešení , které by si zasloužilo medializaci, možná i víc než kauzy ,kde byl řešen např. problém jízdného levnějšího pro obyvatele s trvalým bydlištěm, než pro ostatní a pod. | |
| ODPOVĚĎ: Dne 29. 11 2007 vydala Krajská organizace SOS tiskovou zprávu na toto téma (v příloze). Medializace již proběhla v Plzeňském deníku a v Českém rozhlase. Zároveň KO SOS zaslala Plzeňským městským dopravním podnikům výzvu ke zdržení se protiprávního jednání a k nápravě již způsobených škod cestujícím. V současné době (dnes je 9.12.2007), podle vyjádření Mgr. Michala Krauze, generálního ředitele PMDP, je výzva SOS na právním oddělení DP a dopravní podnik zaujme stanovisko příští týden. Ano, problém spočívá například v tom, že místo měsíčního jízdného mezi 350 a 400 Kč zaplatí za stejné období cestující cca 600 Kč za období 15.12.07-15.1.2008. Nebo koupíteli si jízdenku od 5.12. do nuceně 31.12. 07 za 345 Kč (měsiční jízdenka je za 350), pak vás nikdo nebude vozit týden za 5 Kč. V návrho dopravci byly čtyři varianty řešení problému a navržena byla varianta obostranně nejspravedlivější. Dopravní podniky naopak dosud používají variantu nejhorší. KO SOS bude v případě negativního stanoviska DP řešit případ dále. (RJ) | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 21 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
