Databáze spotřebitelských zkušeností
| Kabelka Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Výrobek není, není, Anekta spol. s r.o. | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 13.05. 2008 Eva Kretscmerová, Praha 6:
V loňském roce jsem si na jaře zakoupila kabelku bílé barvy na nošení v letních měsících v obchodě s obuví Gabor -Jollys, OD Kotva. Začala jsem ji nosit až měsících červen, červenec, srpen. Během této krátké doby jsem si začala všímat, že kabelka lehce na povrchu zažloutla(?). Začátkem září 2007, kdy zažloutlá barva byla velmi patrná, jsem se chystala kabelku reklamovat. Bohužel jsem v té době dlouhodobě onemocněla, takže reklamaci jsem mohla uplatnit až v únoru 2008. Do této doby kabelka nebyla nošená. Dodavatel, firma Anekta, Hostivice, však reklamaci zamítla s odůvodněním, že změna na povrchu kabelky odpovídá 10 měsíčnímu nošení (!!!). Na vině je prý buď převzetí barvy z ošacení nebo vliv životního prostředí. S tímto odůvodněním jsem se nemínila smířit, takže jsem podala 2. reklamaci s vyjádřením nesouhlasu: 1/ kabelka je zažloutlá na straně vnější, která v žádném případě nepřišla do styku s jakýmkoliv oblečením, 2/ pokud má životní prostředí vliv na změnu povrchu kabelky, měl výrobce uvést, že kabelku nelze běžně nosit na ulici, protože hrozí nestálobarevnost povrchu. V takových případech bych si ji nikdy nekoupila. Firma Anekta odmítla 2. reklamaci s tím, že je kabelka spotřebním zbožím a že je nutno počítat s postupným opotřebováním. Za cenu 960 Kč se domnívám, že by kabelka měla už něco vydržet. Bohužel teprve doma jsem zpětně zjistila, že se jedná o čínský výrobek. Domnívala jsem se, že prodejny Gabor si lépe vybírají své dodavatele, neboť jsem s obuví Gabor na výsost spokojená a nikdy jsem s Gabor neměla žádné problémy. Paní prodavačky byly velmi vstřícné při podávání reklamace. Dokonce mi jedna paní prodavačka řekla \"bokem\", že je jim velice líto, jakým způsobem jednala firma Anekta. Sama paní prodavačka se zmínila, že má s touto firmou také \"neblahou\" zkušenost\", kdy si od nich zakoupila kabelku a po krátké době jí doslova \"upadly obě uši\". Firma Anekta odmítla reklamaci i v jejím případě. Škoda jen, že mě na to při koupi neupozornily. Dnes už jsem chytřejší a vždy při nákupu zboží se budu nejdříve ptát, kdo je dodavatelem výrobku - aby to náhodou nebyla opět firma Anekta a nekoupila si čínský výrobek za cenu luxusních kabelky. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto značkou | Vložit další zkušenost s tímto výrobkem | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
