Databáze spotřebitelských zkušeností
| Pozor na krásná slovíčka a sliby - bez činů nepomohou Stálý odkaz |
Udělená známka: 5 | ||
| Firma JIMA PLUS s.r.o. , Jizerská 4068 , Frýdlant (sídlo firmy) | |||
| Tuto zkušenost zaznamenal/a dne 02.05. 2008 Jan Ing. Dvořák, Stráž nad Nisou:
Jima Plus s.r.o. – negativní zkušenost V roce 2005 jsme zadali firmě Jima Plus provedení části rekonstrukčních prací na domě. Šlo o návrh a výměnu plynového kotle + bojleru na ohřev TUV, montáž termostatických ventilů a o nový přívod plynu od HUP ke kotli. Firma provedla návrh kotle odhadem, bez výpočtu topného systému, což jsem jako tehdy ještě „nezkušený“ stavebník bohužel nerozporoval. Vlastní instalační práce proběhly bez problémů. následné uvedení topného systému do provozu bylo ovšem poněkud nestandardní. Po napuštění topného systému vodou a odvzdušnění se prostě kotel zapnul a bylo hotovo! Žádné seřízení kotle, žádné vyvážení topného systému, žádná regulace termostatických ventilů (jsou regulovatelné Danfoss), prostě žádné doseřízení. Nic. V provozu topné soustavy a ohřevu TUV pak docházelo k problémovým procesům a jevům. Kotel při dohřívání bojleru s TUV často zapínal a vypínal (cyklování). Např. během cca 2 minut 4x vypnul a zapnul. Zřejmě byl výkon kotle příliš velký na ohřívanou smyčku. Další problém spočíval v hlučnosti (hučení) některých termostatických ventilů. S uvedenými problémy, které jsme také firmě Jima reklamovali, si firma nevěděla rady. Zprvu byl její majitel pan Kopal velmi ochotný a vstřícný. To se ovšem později radikálně změnilo. Vysílal k nám v průběhu 1 roku různé pracovníky z jiných firem, kteří měli potíže analyzovat a navrhnout řešení. Zdálo se mi ale, že jejich motivace na odstranění není velká. Rekonstrukci prostě neprováděli oni a nyní mají jen na krku problém za někoho jiného, což někteří z nich i otevřeně přiznali. Zkrátka v průběhu více něž roku nedošlo ze strany Jima k absolutně žádnému reálnému zásahu v domě, který by měl potíže řešit. Jenom spousta slibů, omluv, např. že nasmlouvaný pracovník pro řešení problému nemá stále čas, pak že je nespolehlivý, že s ním spolupráci zrušili, dále sliby, že věc řeší, že se ozvou, ale neozvali a proto jsem musel prakticky po každém slibu znovu urgovat, atd. – spousta slov, ale skutek bohužel vůbec žádný. Nakonec firma problém postavila do roviny, že si jako zákazník neustále cosi vymýšlím a vzhledem k údajné snaze firmy Jima věc řešit jsem nevděčník. Zdůrazňuji, že krom slov se ze strany Jima na domě ve věci reklamce neprovedlo za více než 1 rok reálně prostě nic. Nakonec jsem již ztratil trpělivost a pochopil, že od firmy Jima Plus se nápravy nedočkám. Proto jsem učinil sám ve své režii kroky, kterými se podařilo vyřešit cyklování kotle. Servisní technik, kterého jsem si pozval namontoval na čerpadlo kotle elektronický regulační člen, jež umožnil snížit otáčky čerpadla a provedl zregulování výkonu kotle na nižší výkon. Připravuji ještě zásah do termoregulačních ventilů, který dořeší jejich hlučnost. Takže činím závěr: pozor na prvotní pěkná slovíčka a sliby této firmy! Pokud nejsou podpořeny činy, jsou naprosto k ničemu! Zde tvrzené mohu doložit. J.D. Stráž n.N. | |||
Reakce firmy:
SOS nemůže ověřovat hodnověrnost všech vložených zkušeností. Proto firmy, kterých se tato zkušenost týká, mohou zaslat svou reakci zde. Její rozsah by měl být přiměřený. Reakci následně zveřejníme na tomto místě. | |||
| Další zkušenosti s touto firmou | Vložit další zkušenost s touto firmou | ||
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
