Tiskové zprávy
Při změně dodavatele elektřiny je nutná opatrnost!
(20.05. 2010) SOS doporučuje při změně dodavatele elektrické energie raději nevyužívat služeb podomních nebo pouličních dealerů. Pokud však spotřebitel s některým z nich smlouvu uzavřel a dodatečně zjistí, že pro něj není výhodná nebo že byl mylně informován, může od ní odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, radí právník SOS Tomáš Palla.
Průzkum SOS: Čeští prodejci odebírají elektroodpad
(11.05. 2010) Spotřebitel může bez problému odevzdat staré elektrospotřebiče k recyklaci. Vyplývá to z průzkumu SOS – Sdružení obrany spotřebitelů provedeného letos v březnu ve 133 prodejnách elektrospotřebičů na území celé České republiky. Obstálo 99 % prodejců, více než tři pětiny nabídly nadstandardní servis. Průzkum byl financován z grantu uděleného Fondem ASEKOL.
Výsledky tajného průzkumu prodejců elektroniky
(10.05. 2010) SOS - Sdružení Obrany spotřebitelů o.s. , se společností ASEKOL, pořádá tiskovou konferenci 11.května 2010 v Podnikatelském centru , Preslova 5, vstup z Náměstí 14.října v Praze 5 , na téma Výsledky tajného průzkumu prodejců elektroniky: Dodržují prodejci svou zákonnou povinnost, když spotřebitel uplatní své právo na odevzdání starého elektrospotřebiče v prodejně?
Průzkum obchodních podmínek internetových obchodů 2009
(02.09. 2009) V průběhu měsíce srpna provedlo SOS – Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. další z každoročních průzkumů obchodních a reklamačních podmínek internetových obchodů. Tento průzkum realizuje SOS již od roku 2001 a je zaměřen na plnění informačních povinností obchodů vůči spotřebitelům.
Školní nákupy vrcholí
(25.08. 2009) Školní rok se neodvratně blíží a s ním přicházejí na řadu i nákupy nejrůznějších pomůcek jako jsou penály, tužky, batohy, osobní počítače a nebo kalkulačky. SOS-Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. proto upozorňuje rodiče na některá úskalí, která by je mohla při nákupu čekat.
Jaký dárek za vysvědčení?
(25.06. 2009) Závěr školního roku je významným dnem pro rodiče a jejich ratolesti. Obchody jsou plné dárků, kterými můžeme potěšit školáky za jejich dosažené výsledky. Kupovat bychom měli ale kvalitní výrobky a ne jejich náhražky. Buďte tedy obezřetní, co kupujete, ať nenaletíte vychytralým prodejcům.
Zdarma neznamená vždy zdarma!
(16.04. 2009) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s. se často setkává s klamáním zákazníků v případech dárků zdarma. Konkrétně se jedná o následující situaci: prodávající nabídne při koupi určitého zboží bonus v podobě druhého kusu či jiného výrobku, za který již podle reklamy spotřebitel nic nezaplatí. Ale skutečnost je často jiná.
Leták poradí, jak vytlačit škodlivé chemické látky z trhu
(13.03. 2009) Nedávno schválená chemická politika Evropské unie, tzv. REACH (1) dává spotřebitelům právo vědět, zda výrobky obsahují určité toxické látky. Informuje o tom i leták, který dnes společně vydávají Arnika, Greenpeace a Sdružení obrany spotřebitelů spolu s Health and Environment Alliance a dalšími nevládními organizacemi napříč Evropskou unií (2). „Leták by měl motivovat občany k tomu, aby se v případě pochybností obraceli na výrobce s dotazy na složení výrobků. Vyplnění vzorového dopisu, jenž je součástí brožury, nezabere přitom více než 5 minut,“ vysvětluje Ing. Miroslava Jopková z Arniky. „Spolu s ostatními organizacemi chceme touto brožurou oslavit 10. výročí Evropského dne spotřebitelů (3),“ doplnila.
Prodejci květin porušují zákon
(19.02. 2009) SOS upozorňuje, že mnozí prodejci hrnkových květin porušují zákon o ochraně spotřebitele, protože neuvádějí na obalu informace pro spotřebitele důležité. SOS provedlo průzkum velkých obchodů a zjistilo, že informace o květině a péči o ni uvádějí mnozí prodejci pouze v cizím jazyce a za překlad cizojazyčného textu do češtiny šetří.
Pozor na nebezpečné svíčky ve tvaru sladkostí
(30.01. 2009) SOS – Sdružení obrany spotřebitelů objevilo v jedné pražské prodejně společnosti Madal Bal svíčky představující čokoládovou pralinku a točenou vanilkovou zmrzlinu. Svíčky svým provedením opravdu mohou vyvolat chuť ochutnat sladkou pochoutku. Prodejce tímto však jednoznačně porušil zákon, konkrétně ustanovení § 7a zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.
Výprodej nemusí být slevou
(08.01. 2009) Na SOS se nyní obracejí spotřebitelé s dotazy, zdali avízované povánoční slevy zboží prodávaného na internetu, jsou opravdu výhodné, jak prodejci tvrdí. Často totiž chybí cena původní a zákazníci si nemohou udělat vlastní úsudek o výhodnosti takového nákupu.
Opatrně se zábavní pyrotechnikou!
(30.12. 2008) S přicházejícím koncem roku SOS upozorňuje spotřebitele, aby kupovali bezpečnou zábavní pyrotechniku v ověřených obchodech a v nepoškozených obalech. Zboží musí obsahovat také návod k použití. Ten si musejí spotřebitelé řádně přečíst, aby nedocházelo ke zbytečným zraněním a požárům. SOS připomíná spotřebitelům, aby si vždy zkontrolovali na obalu výrobku, zda je uvedeno datum, do kdy má být pyrotechnika použita a nikdy ji nepoužívali po uplynutí tohoto data. Zábavní pyrotechnika nepatří do rukou dětem a podnapilým osobám.
Některé obchody už přijímají zpět dárky
(29.12. 2008) Spotřebitelé se nyní obracejí na SOS s dotazy, co dělat s dárky, které se sešly pod vánočním stromečkem dvakrát a nebo svého majitele nepotěšily. Podle některých prodejců lze už nyní zboží vrátit zpět do obchodu. Zákazníci si mohou vybrat jiné věci a nebo dostanou zpět peníze.
I vánoční stromek lze reklamovat
(12.12. 2008) S příchodem nejkrásnějších svátků v roce se tradičně ve městech a obcích začínají prodávat řezané vánoční stromky a také živé jehličnany v květináčích. Ačkoli i toto zboží podléhá módním trendům, i na zakoupené vánoční stromky se vztahují záruční lhůty.
Co s dárky, které nechceme?
(03.12. 2008) Po Vánocích se v mnoha domácnostech řeší problém, co s nechtěnými dárky. Některé věci obdarovaného nepotěší, jiné se mohou sejít pod stromečkem ve více kusech. I to si uvědomují někteří obchodníci a umožňují svým zákazníkům dárky vrátit zpět do obchodu.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
