Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Porucha zařízení na dodávku tepla | |
| Dotaz zodpovězený dne 17. 07. 2008 | |
| DOTAZ: Přeji pěkný den, jsem jednatel bytového Družstva Borodo. Podle našeho názoru došlo v loňském roce (možná už v předloňském) k poruše výměníkové stanice, což je příčinou zvýšených nákladů za teplo a paradoxně v tomto domě řešíme problém s nedostatečným vytápěním bytů. K názoru o technické závadě na stanici jsme dospěli sledováním spotřeby tepla v období za posledních několik let. Spotřeba teplé vody v tomto domě dlouhodobě klesá a poslední zima byla opět teplotně rekorní, přesto náklady na teplo a teplou vodu v tomto domě stále stoupají. Firma (dodavatel tepla) tvrdí, že je vše v pořádku a na vině je zvýšená spotřeba teplé vody, což nemůže doložit, protože prý vodoměr, který je umístěn ve výměníkové stanici je vadný a nepatří jim (nemají za povinnost se o něj starat). Majitel výměníkové stanice (Místní úřad) tvrdí, že stanice je nesprávně nastavena. V poslední době docházelo ve výměníkové stanici k opakovaným výpadkům tepelně regulační jednotky (řídí teplotu topné vody v závislosti na venkovní teplotě). Prosím o radu, jak máme v našem případě postupovat. Za odpověď předem děkuji. S pozdravem Pavel Lhoták | |
| ODPOVĚĎ: Omlouvám se za pozdní zodpovězení dotazu. V první řadě si nemyslím, že dodavatele musí zajímat stav vodoměru, protože obecně musí prokázat existenci své pohledávky, což nepůjde ničím jiným, než funkčním vodoměrem. Tedy teoreticky by se dalo nezaplatit účet s tím, že neuznáváte existenci dlužné částky v celé výši a vyzvat dodavatele, ať doloží poskytnutí účtovaného plnění. Doporučuji se obrátit na Státní energetickou inspekci www.cr-sei.cz, konkrétně p. Zeicher tel. 224 907 391 Budou vás pravděpodobně nejvíce zajímat vyhlášky Vyhláška č.152/2001 Sb., pravidla pro vytápění a dodávky teplé vody. Vyhláška č.477/2006 Sb. o rozdělení nákladů na teplou vodu. Rozúčtování nákladů mezi konečné spotřebitele dle vyhlášky č.372/2001 Sb. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 71 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
