Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Podivné chování firmy Moravia trend s.r.o. | |
| Dotaz zodpovězený dne 02. 11. 2008 | |
| DOTAZ: Můj tchán se také nechal napálit firmou Moravia Trend a na jakémsi zájezdu dne 3.10.2008 podepsal kupní smlouvu v ceně 25.000.- na hrnce a kuchyňský robot. Protože takové peníze nemá, prodávající mu řekl, že zboží může vzít na bezúročnou půjčku. 4.10. Obdržel hrnce a zaplatil zálohu 2.500. Když obdržel smlouvu od HomeCredit a zjistil, že by zboží přeplatil o 16.000 tak chtěl od smlouvy odstoupit. Dne 16.10.2008 poslal email s informací, že od smlouvy odstupuje na prodejce Moravia Trend a kopii na HomeCredit. Potom jsem mu poradil já, že odstoupení od smlouvy by měl učinit písemně formou doporučeného dopisu, což učinil dne 24.10.2008, tedy 20tý den po podpisu smlouvy. Nicméně robot obdržel poštou až 27.10.2008. Na základě § 57 („nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce.“) je tedy výpověd kupní smlouvy platná a dne 29.10.2008 zajel tchán do sídla firmy vrátit zboží. Majitel firmy odmítl zboží převzít zpět se slovy, že a) Smlouva platí, neboť všechno zboží již dodal b) Zboží prý je již použité Tchán nádobí jednou použil v době, kdy myslel, že dostane bezúročnou půjčku jak mu bylo slíbeno. Nicméně zboží není poškozeno a nejeví známky opotřebení ani použití. Je v perfektním stavu, umyté, zabalené. Je toto důvod pro nemožnost zboží vrátit ? V době, kdy tchán odstoupil od smlouvy měl část zboží dodáno a část ještě ne. Může odstoupit od celé kupní smlouvy nebo jen od té části, kterou v době výpovědi ještě neobdržel ? Co má tchán nyní dělat ? Má jet zboží ještě jednou vrátit se svědkem, pro případ, že majitel znovu odmítne zboží převzít ? S pozdravem Tomáš Holek | |
| ODPOVĚĎ: Dle Vámi popisovaných skutečností tchán právoplatně od smlouvy odstoupil, jeliko nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce, tato lhůta byla dodržena. "Splněním dodávky zboží" je okamžik, kdy je dodávka zcela splněna, tedy "dojde poslední kus", odstupuje tedy od celé smlouvy jako takové, nikoli jen od její části. Pokud zboží nejeví známky používání, pak není důvod pro odmítnutí převzetí, jelikož po odstoupení smlouvy jsou si strany povinny vrátit vše, co podle smlouvy získali. Doporučuji Vašemu tchánovi zboží, které je povinen vrátit, zabalit a zaslat doporučeně s dodejkou nebo kurýrní službou - vyhne se tak osobním konfliktům s prodejcem a navíc bude mít písemný důkaz o vrácení zboží, který se bude velmi hodit, dojde-li k soudnímu sporu. Doklad o zaslání, resp. doručení prodejci, je pak nutné uschovat a opatrovat jako oko v hlavě. Co se týká úvěrové smlouvy - pokud je účelově vázána na předmět smlouvy, od které bylo odstoupeno, pak je třeba úvěrovou společnost vyrozumět o platném odstoupení, aby Vašemu tchánovi nedocházeli dále výzvy k placení jednotlivých splátek. Pokud je však úvěrová smlouva uzavřena jako samostatná, pak nezbývá, než úvěrovou smlouvu splácet (resp. předčasně doplatit) a po prodejci vymáhat vrácení kupní ceny. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 66 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
