Členská sekce:


English version
SDRUŽENÍ OBRANY SPOTŘEBITELŮ
domácnost & bydlení
SOS > domácnost & bydlení > Spotřebitelská poradna pro problémy nejen s reklamacemi

Spotřebitelská poradna

Logo

"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.

Přehled dotazů

Platba za teplou vodu (TUV)
Dotaz zodpovězený dne 18. 07. 2008
DOTAZ:
Úvodem stručný dotaz. Jak se můžu bránit výši plateb za TUV, když, v praxi, teplá neteče?

Bydlím v panelovém domě, v bytě v osobním vlastnictví rodičů. Vlastníci bytů jsou v tomto domě sdruženi do \"Společenství vlastníků jednotek\" (SVJ). Zbývající byty jsou nájemní.

Většinu plateb, spojených s bytem, včetně plateb za TUV, hradím prostřednictvím společnosti Bytasen, kterou si SVJ najalo pro vyřizování administrativy.

Bydlím v 17-tém poschodí a pokud jde o teplou vodu, v čase kdy ji potřebuji, neteče. Přesněji, teče studená. Chodím brzo do práce a pozdě se vracím, takže vodu potřebuji především ve 4 hodiny ráno a ve 23 hodin večer. Pokud chci teplou vodu v těchto časech, musím nejdříve vypustit z trubek vodu studenou, což trvá i několik minut a obnáší desítky litrů. Někdy, pokud nechci čekat, se raději umyji ve studené. Během dne je situace s teplou vodou lepší, ale taky ne ideální. V minulém bydlišti jsem podobné problémy nezaznamenal.

Před několika dny jsem obdržel vyúčtování záloh za vodu a více než dvojnásobá výše záloh za teplou i studenou vodu mě donutily situaci řešit.

Otázky proto zní-

1. Mám právo na teplou voudu, za kterou platím?

2. Na koho se mám obrátit? Na SVJ, který uzavírá smlouvy s dodavatelem nebo přímo na dodavatele /nevím ani, kdo to je/

3. Předpokládám, že se dostanu do situace, kdy mi bude dodavatelem sděleno, že on dodává vodu v požadované kvalitě k domovnímu /společnému/ vodoměru a více ho nezajímá. Stav rozvodů v domě nemůže ovlivnit a přehodí řešení na SVJ, které mě odkáže na neurčito. Je takový postup možný?

4. Musím se smířit s poměrovým měřením spotřeby vody, když mám v bytě vodoměry, ze kterých je možné odečíst přesnou spotřebu?

Děkuji


ODPOVĚĎ:
Jelikož je toto značně specializovaný problém, doporučuji se obrátit na státní dohledový orgán v tomto oboru - Státní energetickou inspekci www.cr-sei.cz, konkrétně p. Zeicher tel. 224 907 391
Budou vás pravděpodobně nejvíce zajímat vyhlášky
Vyhláška č.152/2001 Sb., pravidla pro vytápění a dodávky teplé vody,
Vyhláška č.477/2006 Sb. o rozdělení nákladů na teplou vodu.
Rozúčtování nákladů mezi konečné spotřebitele dle vyhlášky č.372/2001 Sb.

1. podle § 76 energetického zákona má dodavatel povinnost dodat dodávku tepla každému odběrateli, bohužel nikde v tomto zákoně není stanoveno, kdo se rozumí odbětaratele, jestli je to SVJ nebo konkrétní spotřebitel.
§ 76
Výroba tepelné energie a rozvod tepelné energie

(1) Držitel licence na výrobu nebo rozvod tepelné energie je povinen
zajistit dodávku tepelné energie, pokud je to technicky možné, každému
odběrateli, který

a) o to požádá a dodávka je v souladu s územní energetickou
koncepcí,^11)

b) má rozvodné tepelné zařízení nebo tepelnou přípojku a odběrné
tepelné zařízení v souladu s technickými a bezpečnostními předpisy,

c) splňuje podmínky týkající se místa, způsobu a termínu připojení
stanovené držitelem licence,

d) má uzavřenou smlouvu o dodávce tepelné energie.

4. nemusíte, pokud máte měřiče, které umožňují měřit skutečný odběr, viz § 4 vyhlášky 372/2001 Sb, která provádí energetický zákon.


§ 4

Rozúčtování nákladů na tepelnou energii na vytápění v zúčtovací
jednotce

(1) Náklady na tepelnou energii na vytápění v zúčtovací jednotce za
zúčtovací období rozdělí vlastník na složku základní a spotřební.
Základní složka činí 40 % až 50 % a zbytek nákladů tvoří spotřební
složku.

(2) Základní složku rozdělí vlastník mezi konečné spotřebitele podle
poměru velikosti započitatelné podlahové plochy bytu nebo nebytového
prostoru k celkové započitatelné podlahové ploše bytů a nebytových
prostorů v zúčtovací jednotce.

(3) Spotřební složku rozdělí vlastník mezi konečné spotřebitele úměrně
výši náměrů měřičů tepelné energie nebo indikátorů vytápění s použitím
korekcí a výpočtových metod, které zohledňují i rozdílnou náročnost
vytápěných místností na dodávku tepelné energie danou jejich polohou.

(4) Rozdíly v nákladech na vytápění připadající na 1 m2 započitatelné
podlahové plochy nesmí překročit u konečných spotřebitelů s měřením či
indikací v zúčtovací jednotce hodnotu 40 % oproti průměru zúčtovací
jednotky v daném zúčtovacím období. Pokud dojde k překročení
přípustných rozdílů, provede vlastník úpravu výpočtové metody uvedené v
odstavci 3.

(5) V zúčtovací jednotce, ve které u konečných spotřebitelů nejsou
instalovány měřiče tepelné energie nebo indikátory vytápění, vlastník
spotřební složku rozdělí mezi konečné spotřebitele obdobným způsobem
jako složku základní.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 71 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkazPoslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Logo Evropské unie   Pressweb
TOPlist