nesouhlas s opravou do 6 měs. od zakoupení
Dotaz zodpovězený dne 15. 10. 2008
DOTAZ: Dobrý den, můj dotaz se vztahuje k Vaší odpovědi ze dne 9.9.2008 (č. 39470 / CJ - 88) ohledně reklamace do 6 měsíců od zakoupení výrobku. Postupoval jsem podle Vašich rad a při druhé reklamaci jsem uvedl do reklamačního protokolu, že zákazník nesouhlasí s opravou a žádá nový ks, nebo vrácení peněz. Ale i přesto nás prodejce kontaktoval a oznámil, že kočárek máme opravený a máme si jej převzít. Co teď? Jak postupovat v tomto případě, kdy nereagovali na písemný nesouhlas s opravou, učinili opravu a chtějí výrobek předat nám! Děkuji za pomoc a jsem s pozdravem MP
ODPOVĚĎ: Doručte jim odstoupení od kupní smlouvy na základě nevyřízení reklamace v zákonné 30 denní lhůtě. Jestliže jste požadoval uvedení do souladu s kupní smlouvou výměnou věci nebo vrácením peněz, nebyla opravou reklamace řádně vyřízena, tudíž je v rozporu s §19 odst.3 zákona č.634/1992 Sb. Zákon o ochraně spotřebitele a má se za to, že se jedná o vadu, kterou nelze odstranit.
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).
Stálý odkaz	Poslat mailem

Strana 1 z 1 - celkem záznamů: 1

On-line poradna

Zobrazit všechny dotazy Vyhledat v dotazech
Vložit nový dotaz Vložit dotaz člena Vložit dotaz SAOP

Osobní spotřebitelské poradny Poradny partnerských obcí Poradna pro pacienty
Smluvní podmínky

Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.

Časté dotazy

Možnost vrácení peněz Nákup zboží přes internet Neuznaná reklamace Odstoupení od smlouvy Podmínky vyřízení reklamace Reklamační lhůta Rozpor s kupní smlouvou Zrušení provozovny

domácnost & bydlení

Obsah

Články Tiskové zprávy Dotazy Zkušenosti Kartotéka informací Spotřebitelské značky Certifikované obchody

Časté dotazy

Možnost vrácení peněz Nákup zboží přes internet Neuznaná reklamace Odstoupení od smlouvy Podmínky vyřízení reklamace Reklamační lhůta Rozpor s kupní smlouvou Zrušení provozovny

Hledání v této sekci

Nejčtenější články

SOS varuje: pozor na pera, gumy i dětské make-upy! (5730)Kuchyňské nádobí má vliv na zdraví (4432)Péči o dřez nepodceňujte (4033)I vánoční stromek lze reklamovat (3995)CD, DVD… naše záznamy v nebezpečí! (3069)

Odkazy

Česká obchodní inspekce Státní veterinární správa Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Puncovní úřad Seznam soudních znalců Malá škola kvality textilu Stránky CTRRCE věnované projektu o energiích

(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.

Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.

Spotřebitelská poradna

Přehled dotazů

Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč).