Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Storno poplatek v hostelu | |
| Dotaz zodpovězený dne 25. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, v polovině listopadu minulého roku jsem hotově zaplatil zálohu za ubytování v hostelu Klamovka v Praze. Tato záloha byla pro jednu mojí kamarádku, která tam chtěla bydlet, a která si přála, abych zálohu provedl osobně. Učinil jsem tak a jako doklad o zaplacení zálohy jsem dostal příjmový pokladní doklad. V den, kdy se moje kamarádka měla ubytovat, rozhodla se, že bude bydlet u mě a do hostelu již nešla. Druhý den dopoledne jsem se s ní vydal do hostelu a požadoval jsem zrušení rezervace s tím, že jejich služby již nechceme ale chceme vrátit peníze zpět. Tam nám řekli, že za týden bude jejich šéf k dispozici a on rozhodne co s našimi penězi. Po týdnu jsem od nich obdržel telefonické vyrozumění. Žádné peníze nám vracet nebudou, jelikož jsme je neinformovali dřív, že tam nechceme bydlet a tedy všechny peníze propadají jako storno poplatek za vzniklou škodu. Rozumím tomu, že místo mé kamarádky mohli mít ubytovaného někoho jiného ale mají nárok na celou sumu jejích peněz jako storno poplatek? Při mém placení zálohy jsem žádnou smlouvu (hostel x zákazník) nebo podmínky ubytování neviděl a o storno poplatcích mě nikdo neiformoval. Předem Vám děkuji za odpověď. David Jedlička. | |
| ODPOVĚĎ: Dle §759 Občanského zákoníku může ubytovaný odstoupit od smlouvy před uplynutím dohodnuté doby. (V případě odstoupení od smlouvy si strany vrací navzájem poskytnutá plnění.) Újmu vzniklou ubytovateli předčasným zrušením ubytování je ubytovaný povinen nahradit, pouze nemohl-li ubytovatel újmě zabránit. Ubytovatel tedy má nárok na náhradu ušlého zisku za dny, které v důsledku Vašeho zrušení rezervace daný pokoj neobsadil. Dny kdy pokoj byl již obsazen někým jiným náhradě nepodléhají. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 90 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
