Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Skrytá vada a její ostranění | |
| Dotaz zodpovězený dne 30. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobrý den, jsem majitelem bytu v bytovém domě, který je dva roky starý. Před časem mi začala v koupelně prosakovat voda. Závadu jsem reklamoval a bylo mi řečeno, že se jedná o jednorázový průsak a situace se bude dále monitorovat. Cca po týdnu začala voda prosakovat znova a ještě více než předtím, prosákla dokonce do bytu pode mnou a nakonec i do podzemní garáže. Pracovníci firmy, která má reklamaci na starosti, zjistili, že problém způsobuje trubka od topení (netěsnost). Dále zjistili, že pro odstranění závady, musí rozkopat koupelnu sousedovi nad námi. Nejdříve neměli materiál, poté sháněli stejný obklad. Momentálně začíná flek vysychat, protože soused nad námi přestal topit. Můj dotaz zní. Jakou dobu má firma na odstranění reklamace? Bojím se totiž, že se to bude protahovat do té doby než přestane topná sezóna a problém se dočasně \"vyřeší\". A soused to nijakým způsobem neurguje, protože má v bytě sucho a navíc mu hrozí rozkopání celé koupelny. Děkuji za odpověď. | |
| ODPOVĚĎ: Dobrý den, dle § 648 občasnkého zákona je u vad odstanitelných objednatel oprávněn požadovat BEZPLATNÉ odstranění vady a zhotovitel je povinen odstranit vadu BEZ ZBYTEČNÉHO ODKLADU. Lhůta pro odstranění vady není konkrétně stanovena (zák. č. 634/1992 Sb. , o ochraně spotřebitele, určuje dispozitivně její maximální trvání tím (30dní), že při jejím nedodržení se vada považuje za vadu neodstranitelnou). S výskytem vady neodstranitelné je spojena další práva objednatele, která zakotvuje §648 odst. 2.-tedy zde se bude v konečném důsledku jednat o vadu neodstranitelnou (neboť zhotovitelé pravděpodobně nedodržely 30denní lhůtu a vy jste jim ji neprodloužili),která brání řádné užívání věci tedy máte nárok na ZRUŠENÍ původní smlouvy, pokud by však vada nebránila trvalému užívání (což v tomto případě asi ne)máte právo na přiměřenou SLEVU z ceny bytu. Dále by bylo možno požadovat i odškodnení za způsobenou škodu a průtahy. Ale především se řiďte výše uvednými nároky. Zákon Vás právě při liknavosti smluvní strany touto formou chrání.HOdně zdaru | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
