Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Montaz oken - skoro vsechno spatne | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, pred Vanocemi jsem si nechal vymenit stara okna za plastova. Firma mi ale privezla okna s jinou vyplni (plynem) nez jsem mel objednano. To odstranila az na potreti, kdy privezla konecne ta spravna skla se spravnou vyplni. Panove jeli napodruhe az z Moravy opet se sklama se spatnou vyplni. Dale privezla jine zaluzie na ktere jsem musel cekat a byl jsem jak ve vykladni skrini. Jedno okno je namontovano nakrivo, takze se samo zavira. Take jsem si od nich objednal specialni izolacni system 3i mezi okno a zed, ale bohuzel firma s tim nemela prakticky zadne zkusenosti a namontovala to spatne. Reklamace na opravu systemu 3i je skoro nemozna. Celkove jsem prisel o dost hodin casu navic, misto ktereho bych samo sebou vydelaval penize. Firme mam doplatit castku 35000,- Musim fakturu doplatit a pote se s nima teprve dohadovat o vraceni castky zpatky nebo mohu uplatnovat slevu jeste pred doplacenim castky, kterou mam ve smlouve...? Mohu pozadovat i slevu za cas, ktery jsem musel stravit doma nad ramec standardni montaze? Jak postupovat, kdyz se nedohodneme na sleve? Je potreba soudni znalec? Dekuji Vam moc za odpoved. S pozdravem Vaclav Helebrant | |
| ODPOVĚĎ: Pokud zhotovitel díla porušil smluvní podmínky, porušil tím také své zákonné povinnosti a Vám tím pádem vznikl nárok na náhradu škody. Škoda je jak skutečně vzniklá škoda, tak i ušlý zisk. Doporučuji tedy Váš nárok na náhradu škody u společnosti uplatnit písemně doporučeným dopisem, ve kterém vyčíslíte požadavek na náhradu škody za ušlý zisk a slevu z ceny díla z důvodu špatné montáže oken a izolačního materiálu. O tuto částku snížíte Vaši poslední fakturu (započítáte vzájemné pohledávky). Výše slevy z ceny je na Vás. Znalecký posudek v této věci nutný není, ovšem jeho zhotovení bude jedině ve Váš prospěch. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá zpravodajství z databází ČTK, jejichž obsah je chráněn autorským zákonem. Přepis, šíření či další zpřístupňování tohoto obsahu či jeho části veřejnosti, a to jakýmkoliv způsobem, je bez předchozího souhlasu ČTK výslovně zakázáno.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
