Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Montaz oken - skoro vsechno spatne | |
| Dotaz zodpovězený dne 28. 01. 2008 | |
| DOTAZ: Dobry den, pred Vanocemi jsem si nechal vymenit stara okna za plastova. Firma mi ale privezla okna s jinou vyplni (plynem) nez jsem mel objednano. To odstranila az na potreti, kdy privezla konecne ta spravna skla se spravnou vyplni. Panove jeli napodruhe az z Moravy opet se sklama se spatnou vyplni. Dale privezla jine zaluzie na ktere jsem musel cekat a byl jsem jak ve vykladni skrini. Jedno okno je namontovano nakrivo, takze se samo zavira. Take jsem si od nich objednal specialni izolacni system 3i mezi okno a zed, ale bohuzel firma s tim nemela prakticky zadne zkusenosti a namontovala to spatne. Reklamace na opravu systemu 3i je skoro nemozna. Celkove jsem prisel o dost hodin casu navic, misto ktereho bych samo sebou vydelaval penize. Firme mam doplatit castku 35000,- Musim fakturu doplatit a pote se s nima teprve dohadovat o vraceni castky zpatky nebo mohu uplatnovat slevu jeste pred doplacenim castky, kterou mam ve smlouve...? Mohu pozadovat i slevu za cas, ktery jsem musel stravit doma nad ramec standardni montaze? Jak postupovat, kdyz se nedohodneme na sleve? Je potreba soudni znalec? Dekuji Vam moc za odpoved. S pozdravem Vaclav Helebrant | |
| ODPOVĚĎ: Pokud zhotovitel díla porušil smluvní podmínky, porušil tím také své zákonné povinnosti a Vám tím pádem vznikl nárok na náhradu škody. Škoda je jak skutečně vzniklá škoda, tak i ušlý zisk. Doporučuji tedy Váš nárok na náhradu škody u společnosti uplatnit písemně doporučeným dopisem, ve kterém vyčíslíte požadavek na náhradu škody za ušlý zisk a slevu z ceny díla z důvodu špatné montáže oken a izolačního materiálu. O tuto částku snížíte Vaši poslední fakturu (započítáte vzájemné pohledávky). Výše slevy z ceny je na Vás. Znalecký posudek v této věci nutný není, ovšem jeho zhotovení bude jedině ve Váš prospěch. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
