Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Kuchyňská linka | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, ve dnech 05.- 07. 11.2007 nám měla být smontována řádně zaplacená kucbyňská linka. K tomu ze strany výrobce kuchyní nedošlo z důvodu nedodání nožiček, na kterých linka stojí a části ozdobné korunky (linka nebyla dále montována z důvodu demontáže a čekání na dodání nožiček, mezitím linka byla postavena na špalky). Po očištění linky od nánosů pilin byly na lince objeveny škrábance a bubliny v místech, kde nebyla fólie na lamino řádně zažehlena. Dne 05.12.2007 zaměstnanci firmy přijeli linku doplnit o korunku, nožičky a chybějící dvířka. Během jejich montáže došlo k dalšímu poškození linky (provrtání spodních částí skříněk při vyvrtávání otvorů na dorazy).Linku bude zapotřebí rozmontovat a poškozené skříně vyměnit. Jakým způsobem je možné (kromě reklamace) postupovat? Mám obavy, že kuchyňská linka není určena k četným montážím a demontážím a další "odborný zásah" již nevydrží.Linku není možné používat, protože nechci provrtané skříňky používat. Máme právo na uplatnění penále nebo pouze musíme čekat, než odborníci přijedou, další část linky poničí a již poničené vymění? Děkuji za zodpovězení dorazu. | |
| ODPOVĚĎ: V případech , kdy zákazník sjedná zhotovení díla což je Vaše kuchyň a dílo nelze zhotovit na počkání je povinnost ze zákona pro zhotovitele sjednat smlouvu o dílo , která obsahuje náležitostí uvedené v zákoně. Druh díla, termín zhotovení, zabudování druh materiálu, cenové podmínky, sankční ujednání. Doporučujeme prostudovat smlouvu o zhotovení a její plnění vyžadovat. Reklamace též umožňuje nápravu věci reklamace musí být vyřízena do 30dnů od uplatnění . Vše vyřizovat písemně. Poškrábané věci atd.požadovat o uvedení do stavu bezvadného. Stanovit termín pro opravu včetně sankčních ustanovení. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 121 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
