Spotřebitelská poradna
"SOS po telefonu" - 900 08 08 08
operativní konzultace s dotovanou cenou 8 Kč/min.
Přehled dotazů
| Kuchyňská linka | |
| Dotaz zodpovězený dne 10. 12. 2007 | |
| DOTAZ: Dobrý den, ve dnech 05.- 07. 11.2007 nám měla být smontována řádně zaplacená kucbyňská linka. K tomu ze strany výrobce kuchyní nedošlo z důvodu nedodání nožiček, na kterých linka stojí a části ozdobné korunky (linka nebyla dále montována z důvodu demontáže a čekání na dodání nožiček, mezitím linka byla postavena na špalky). Po očištění linky od nánosů pilin byly na lince objeveny škrábance a bubliny v místech, kde nebyla fólie na lamino řádně zažehlena. Dne 05.12.2007 zaměstnanci firmy přijeli linku doplnit o korunku, nožičky a chybějící dvířka. Během jejich montáže došlo k dalšímu poškození linky (provrtání spodních částí skříněk při vyvrtávání otvorů na dorazy).Linku bude zapotřebí rozmontovat a poškozené skříně vyměnit. Jakým způsobem je možné (kromě reklamace) postupovat? Mám obavy, že kuchyňská linka není určena k četným montážím a demontážím a další "odborný zásah" již nevydrží.Linku není možné používat, protože nechci provrtané skříňky používat. Máme právo na uplatnění penále nebo pouze musíme čekat, než odborníci přijedou, další část linky poničí a již poničené vymění? Děkuji za zodpovězení dorazu. | |
| ODPOVĚĎ: V případech , kdy zákazník sjedná zhotovení díla což je Vaše kuchyň a dílo nelze zhotovit na počkání je povinnost ze zákona pro zhotovitele sjednat smlouvu o dílo , která obsahuje náležitostí uvedené v zákoně. Druh díla, termín zhotovení, zabudování druh materiálu, cenové podmínky, sankční ujednání. Doporučujeme prostudovat smlouvu o zhotovení a její plnění vyžadovat. Reklamace též umožňuje nápravu věci reklamace musí být vyřízena do 30dnů od uplatnění . Vše vyřizovat písemně. Poškrábané věci atd.požadovat o uvedení do stavu bezvadného. Stanovit termín pro opravu včetně sankčních ustanovení. | |
Líbila se Vám odpověď na tento dotaz a pomohla Vám? Vyjádřete svůj dík jejímu autorovi zasláním SMS s textem SOS 121 + váš vzkaz na číslo 900 0906 (tato SMS je Vám zpoplatněna částkou 6 Kč). | |
| Stálý odkaz | Poslat mailem |
Provoz poradny je spolufinancován z programu Transition Facility Evropské unie a rozpočtu Ministerstva průmyslu a obchodu ČR.
(c) SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s., Novákových 8, 180 00 Praha 8, IČ: 48429627. Všechny zveřejňované údaje mají pouze informativní charakter a nemohou být použity jako důkazní materiál. SOS nenese odpovědnost za aktuálnost, úplnost a správnost poskytovaných informací. S technickými náměty a připomínkami se obracejte na webmastera. Využíváme webhosting a publikační systém Toolkit od Econnectu.
Služby založené na principu SMS technicky zabezpečuje MobilBonus s.r.o., infolinka: 777 717 535 (po-pá 9.00-17.00), help@mobilbonus.cz, www.mobilbonus.cz.
Sdružení obrany spotřebitelů ČR využívá mediální služby serveru Pressweb: www.pressweb.cz.
Copyright (2006) The Associated Press (AP) – všechna práva vyhrazena. Materiály agentury AP nesmí být dále publikovány, vysílány, přepisovány nebo redistribuovány.
Společnost Mediafax je mediálním partnerem Sdružení obrany spotřebitelů ČR.
Přetiskování autorských materiálů pouze se souhlasem redakce.
Děkujeme za podporu naší činnosti: Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, Evropské unii v rámci programu Transition Facility administrovaném
Nadací rozvoje občanské společnosti, Generálnímu ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele Evropské unie.
Líbí se Vám náš server? Prosíme, podpořte nás.
